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Il Consapevole
Hai ragione e l’arma che dobbiamo usare è quella della conoscenza, è questa che rende i rapporti più corretti per entrambe le parti ed è la vera forza. Tra banca e cliente vi è un disequilibrio, in parte dovuto a un linguaggio bancario non sempre adatto e trasparente e in parte causato dalla scarsa attitudine della clientela ad informarsi e emanciparsi. Più clienti informati ci saranno e più il sistema bancario dovrà rendersi trasparente.